PRIVATLIVSPOLITIK

MREVIVE COPENHAGEN respekterer dit privatliv, og vi beskytter dine personoplysninger. Denne Privatlivspolitik har til formål at oplyse dig om, hvordan MREVIVE COPENHAGEN ("MREVIVE", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler dine personoplysninger, når du køber vores produkter og ydelser, gør brug af vores tjenester, booker behandlinger, besøger vores hjemmeside, og kommunikerer og i øvrigt interagerer med os, og vil oplyse dig om dine rettigheder.

Vi behandler kun dine personoplysninger i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik og gældende lovgivning, som vi er underlagt, herunder den Generelle Databeskyttelsesforordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri bevægelighed for sådanne oplysninger (herefter "GDPR").

1.1 Hvem er dataansvarlig?

Den dataansvarlige for aktiviteterne beskrevet i denne Privatlivspolitik er:

Hvis du har spørgsmål til Privatlivspolitikken, er du velkommen til at kontakte os på e-mail: Info@mrevive.dk

Hvis du besøger vores sider, kommunikerer eller på anden måde interagerer med os på sociale medier, såsom Facebook, Instagram, TikTok eller andre platforme, opfordrer vi dig til at læse de specifikke Privatlivspolitikker, som gælder for og kan tilgås på disse medier og platforme.

1.2 Hvilke informationer indsamler vi og hvordan?

Vi kan indsamle, behandle, opbevare og videregive forskellige typer personoplysninger om dig:

Kontaktoplysninger inkluderer dit navn, e-mail, telefonnummer og adresse.

Købsoplysninger inkluderer leveringsadresse, ordrenummer samt hvilke produkter du har købt og oplysninger om betalinger til og fra dig.

Bookingoplysninger inkluderer din bookede tid, type behandling, telefonnummer, eventuelle notater om specielle ønsker eller behov, samt historik over tidligere behandlinger.

Returoplysninger inkluderer årsag til returnering, produktets stand, ønsket returløsning, transport samt eventuelle bemærkninger.

Kundeservice inkluderer de spørgsmål og oplysninger du selv giver, når du kontakter os via chat, e-mail, telefon eller sociale medier.

Tekniske data inkluderer din IP-adresse, sessions ID, tidspunkt, browser type og version, tidszone og lokation, sprog, valuta, dine logindata og søgehistorik.

Brugsdata inkluderer information om hvordan du bruger og interagerer med vores hjemmeside, bookingsystem og sociale medieplatforme.

Marketing- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer for modtagelse af markedsføring fra os samt dine foretrukne kommunikationsmidler.

1.3 Behandlingsformål og retsgrundlag

Vi behandler kun dine personoplysninger, når lovgivningen tillader det. Oftest vil vi behandle dine personoplysninger i følgende tilfælde:

• Hvis det er nødvendigt af hensyn til opfyldelse af en aftale vi er ved at indgå eller har indgået med dig, herunder håndtering af købet, booking af behandling, levering, reklamation, ombytning osv. jf. GDPR Art. 6(1)(b).
• Hvis det er nødvendigt for overholdelse af en retlig forpligtelse, fx som følge af bogføringslovens krav, jf. GDPR Art. 6(1)(c).
• Hvis du har givet dit samtykke, jf. GDPR Art. 6(1)(a).
• Hvis det er nødvendigt for at varetage vores legitime interesser, fx i forbindelse med markedsføring, kommunikation, teknisk vedligehold og brugeroptimering, jf. GDPR Art. 6(1)(f).

1.4 Modtagere af personoplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger til tredjeparter:

• Når det er nødvendigt for at opfylde formål oplistet i afsnit 1.3
• Til offentlige myndigheder såsom SKAT og retshåndhævende myndigheder
• Til betalingstjenesteudbydere (Shopify Payments)
• Til fragtpartnere (GLS) for levering af produkter
• Til vores betroede leverandører, som behandler data på vores vegne

1.5 Overførsler til tredjelande

Nogle af vores leverandører, herunder Shopify, er etableret uden for EØS, herunder i USA. Vi har sikret, at der er implementeret sikkerhedsforanstaltninger, som muliggør overførslen, herunder brug af EU-Kommissionens godkendte Standardkontraktbestemmelser ("SCCs").

1.6 Hvor længe gemmer vi personoplysninger?

Kontakt-, Købs-, Booking- og Returoplysninger opbevares i 5 fulde regnskabsår efter udløbet af det år, hvortil købet, bookingen eller aftalen knytter sig.

Oplysninger tilknyttet "Min Konto" opbevares indtil du sletter kontoen eller har været inaktiv i 5 år.

Brugsdata, Marketing og Kommunikationsdata gemmes i op til 2 år.

Tekniske data opbevares i 13 måneder fra indsamlingstidspunktet.

1.7 Sådan udøver du dine rettigheder

Under visse omstændigheder har du ret til at:

• Anmode om indsigt i dine personoplysninger
• Anmode om berigtigelse af personoplysninger
• Anmode om at få slettet dine personoplysninger
• Gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger
• Anmode om begrænsning af behandling
• Anmode om overførsel af dine personoplysninger
• Trække dit samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os på mail@mrevivepro.com

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores måde at behandle dine personoplysninger på.

1.8 Ændringer til denne privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik opdateres fra tid til anden. Vi opfordrer dig til at besøge vores hjemmeside regelmæssigt, hvor opdateret information om vores behandling af personoplysninger altid er tilgængelig.

Senest opdateret: December 2025